SUPPORT

Kontakt oss
Er du usikker på valg av løsninger for ditt behov av tidtakerutstyr ? 
Vi vil alltid kunne gi gode råd om hva som er riktig for deg og dine arrangementer.
 
Eller kanskje har du problem med det utstyret du allerede har? 
Ta kontakt slik at vi sammen kan finne ut av det. 

Hvis du har Alge komponenter som ikke virker som de skal, da tar vi oss av nødvendige reparasjoner.
 
Det enkleste er å sende epost med kort forklaring av behov eller problem.
 
 
Vi er også tilgjengelig på telefon via vårt sentralbordnummer
 
Tlf : 41 85 20 20
 
Manualer
De fleste av våre produkter har sin egen brukermanual. Våre klokker har sågar flere, da de enkelte programmene i de, kan ha sin egen manual.
Vi har ikke sett det som mulig å oversette alle disse, og de forandrer seg jo også stadig.
Noen manualer har vi likevel sett det som tjenlig å lage norsk utgave av. 
Disse finner du på vår egen side Nedlasting.
 
ALGE-TIMING sine manualer finner du under Downloads på hovedmenyen.  
PC-program ALGE
ALGE-TIMING har en rekke PC-program som er tilgjengelig for nedlasting.
Noen av disse er knyttet til et bestemt produkt, mens noen er mer generelle. 
Felles for dem alle er at de gratis.
 
Programmene er under kontinuerlig utvikling, så pass på og hold deg med oppdaterte versjoner her under Downloads på hovedmenyen.
PC-program, fra andre
Sammen med ALGE-TIMING utstyr benyttes også PC-programmer fra andre leverandører. 
Et typisk eksempel på dette er programmer fra Vola Racing som vi også forhandler.
 
De mest aktuelle er samlet på vår egen side Nedlasting.
 
Også disse programmene er under kontinuerlig utvikling, sa pass på og hold deg med oppdaterte versjoner. 
Vola lisenser gjelder i et år fra kjøpsdato, inkludert er fri oppgradering i dette året.
Firmware
Den interne programvaren i tidtakere kan være tidvis nødvendig å endre. 
Eksempelvis ved innføring av nye funksjoner og endringer pga. regelendringer i idretten.
 
For enkelte tidtakere er det nødvendig å bytte en fysisk programmodul (eprom). 
Typisk må dette gjøres for vår tidtakerklokke TdC8001. 

Alge Timy3 og MT1 oppdaterer sin firmware over internett. 
Disse programvarene er tilgjengelig via Downloads på hovedmenyen.

Ta kontakt med oss hvis du trenger hjelp til å få tak i ny programmodul.
 

Drivere
For at enkelte av våre tidtakere skal virke mot PC-programmer, må det der installeres driver for at kommunikasjonen skal fungere.
Typisk er USB-kommunikasjon mellom Timy og PC.
 
Hold slike drivere oppdatert via Downloads på hovedmenyen.
Diverse norske manualer og skisser
Selv om de fleste manualer for ALGE-utstyr kun er tilgjengelig på engelsk og tysk, har vi av og til sett det som tjenlig å oversette og lage egne norske manualer.
 
I tillegg har vi laget en del koblingsskisser m.m. for å forenkle arbeidet for våre kunder.
 
Alt dette er samlet på vår egen side Nedlasting.
TIPS
WTN: Old version detectet
Jeg får meldingen: "WTN: Old Version detected", hva betyr det ?
ALGE S4 mot Vola-program
Jeg har en eldre ALGE Timer S4, virker denne mot Vola program (f.eks SkiAlp-Pro) ?


Epost: salg@alge-timing.no  Rediger